Ayuda

¿Qué es Vimark?

Vimark es una plataforma de social commerce: publicás y descubrís productos y servicios en formato video, y contactás directamente a otros usuarios o vendedores, ya sea persona a persona, por WhatsApp o a través de su página web.

¿Cómo obtengo la insignia de perfil verificado?

Desde tu perfil podés iniciar el proceso de verificación de identidad (DNI y reconocimiento facial). Ese proceso lo gestiona un proveedor externo certificado — Vimark solo recibe el resultado (aprobado o rechazado), nunca tus datos biométricos ni las imágenes de tu documento.

¿Cómo creo un perfil de empresa?

Los perfiles de empresa se validan de forma manual: nuestro equipo revisa razón social, CUIT, domicilio, teléfono y web oficial antes de habilitarlo. Podés iniciar la solicitud desde la sección de tu perfil.

¿Cómo funcionan los remates?

Los remates son subastas en vivo dentro de la app: los vendedores publican un video de remate y los usuarios ofertan en tiempo real. Podés seguir el remate y ver el estado de las ofertas desde la pestaña de Remates.

¿Cómo contacto a un vendedor?

Desde el perfil o la publicación del vendedor vas a encontrar sus enlaces de contacto (chat interno, WhatsApp o su página web, según lo que haya habilitado).

¿Cómo reporto una publicación o un perfil?

Desde el video o el perfil en cuestión tenés la opción de reportar contenido. Nuestro equipo revisa cada denuncia y puede ocultar, limitar o eliminar publicaciones que incumplan los Términos y Condiciones.

¿Cómo borro mi cuenta?

Podés hacerlo vos mismo desde tu perfil, en la sección "Borrar cuenta". Es una acción permanente e irreversible: se elimina tu perfil, videos, catálogo, mensajes y todo contenido asociado.

¿Vimark interviene en las compras y ventas?

No. Vimark provee la infraestructura tecnológica para que los usuarios se contacten, pero no participa como vendedor, comprador ni garante de las operaciones que se acuerden entre ellos. Podés ver el detalle en los Términos y Condiciones.