MINDSET GROUP S.A.S. · CUIT 30-71954443-2 · San Martín 1333, San Rafael, Mendoza, Argentina
Bienvenido a VIMARK. Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de la aplicación y el sitio web VIMARK (en adelante, «la Plataforma» o «VIMARK»), operada por MINDSET GROUP S.A.S. (CUIT 30-71954443-2, con domicilio en San Martín 1333, San Rafael, Mendoza, Argentina; en adelante «MINDSET GROUP» o «nosotros»).
Al registrarte, acceder o utilizar VIMARK de cualquier forma, aceptás estos Términos y Condiciones y nuestra Política de Privacidad en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguna parte de este documento, te pedimos que no utilices la plataforma.
1. Qué es VIMARK
VIMARK es una plataforma que permite a sus usuarios publicar contenido en video («Reels») para mostrar, promocionar y descubrir productos y servicios, conectando a compradores y vendedores a través de sus perfiles.
VIMARK no es vendedora, compradora, fabricante, distribuidora, transportista, entidad financiera ni procesadora de pagos de los productos o servicios que se ofrecen en la Plataforma. Nuestro rol se limita a poner a disposición la tecnología para que los usuarios se muestren, se encuentren y se contacten entre sí. Las operaciones comerciales se concretan siempre por fuera de VIMARK, a través de los canales que cada vendedor elija (WhatsApp, redes sociales, sitio web propio, etc.).
2. Aceptación, capacidad y edad mínima
Para usar VIMARK tenés que ser mayor de 18 años. Al crear tu cuenta, declarás que cumplís con este requisito. Podemos pedirte en cualquier momento que acredites tu edad y, si comprobamos que sos menor de 18 años, vamos a suspender o eliminar tu cuenta.
El uso de la Plataforma, la creación de una cuenta, o la aceptación mediante un casillero de «acepto» tienen plena validez como manifestación de tu consentimiento a estos términos.
3. Cómo funciona VIMARK
Los vendedores publican Reels mostrando lo que ofrecen. Al tocar sobre el perfil de quien publicó el Reel, accedés a su página, donde vas a encontrar sus datos de contacto, redes sociales o sitio web. A partir de ahí, la conversación, la compra, el pago y la entrega se manejan directamente entre vos y el vendedor, por fuera de VIMARK.
Los vendedores se comprometen a que lo que muestran en el Reel coincida con lo que realmente ofrecen: no está permitido publicar un producto para luego ofrecer, contactado el comprador, algo distinto o a un precio distinto.
4. Tu cuenta
- El registro es personal. La información que nos das tiene que ser real, completa y estar actualizada.
- Podés tener una sola cuenta, salvo que te autoricemos expresamente lo contrario. Si detectamos cuentas múltiples usadas para fraude, vamos a suspenderlas.
- Sos responsable de mantener tu contraseña en secreto y de todo lo que pase dentro de tu cuenta.
- Podemos pedirte documentación adicional para confirmar tu identidad o tu edad, y podemos suspender preventivamente tu cuenta si detectamos indicios de fraude, mientras hacemos las verificaciones correspondientes.
5. Tipos de perfil
Usuario Común
Te registrás con tu correo electrónico y una contraseña. Podés navegar por la Plataforma, ver Reels y contactar a otros usuarios.
Perfil Verificado
Es el perfil que superó nuestro proceso de validación de identidad (DNI y reconocimiento facial). Te habilita a usar el Chat interno, mostrar tu WhatsApp, redes sociales y sitio web en tu perfil, y acceder a la sección de Remates. Tanto compradores como vendedores pueden verificarse.
La insignia de verificado acredita únicamente que superaste ese proceso: no es una garantía de que vayas a cumplir con lo que ofrecés ni de tu solvencia. Igual te recomendamos tomar tus precauciones habituales al tratar con otros usuarios.
Podemos suspender o retirarte la verificación si la información que diste resulta falsa, si incumplís estos Términos, o si hay denuncias fundadas de fraude o suplantación de identidad en tu contra.
Perfil de Empresa
Pensado para comercios. Lo validamos manualmente revisando razón social, CUIT, domicilio, teléfono y sitio web oficial. Te permite incluir en cada Reel enlaces a WhatsApp, redes sociales o tu página web.
6. Verificación de identidad
La verificación tiene un costo y una vigencia anual. Al día de hoy, los aranceles son:
- Perfil Verificado: USD 19 pagando desde la app (App Store / Google Play), o $20.000 pagando desde nuestro sitio web.
- Perfil Verificado de Empresa: USD 38 desde la app, o $40.000 desde la web.
Estos montos pueden cambiar con el tiempo. Vas a ver siempre el precio vigente antes de confirmar el pago.
Tenés 14 días corridos desde que pagás para pedirnos la devolución completa, sin necesidad de darnos ninguna explicación. Pasado ese plazo, el pago no es reembolsable, incluso si das de baja tu verificación o eliminás tu cuenta. Si pagaste desde App Store o Google Play, la devolución dentro de esos 14 días se gestiona a través de los mecanismos propios de esas tiendas.
Al vencer el año, tenés que renovar la verificación pagando el arancel vigente en ese momento. Te vamos a avisar con anticipación cuando se acerque el vencimiento.
Cómo pagás
Podés pagar de dos formas: (i) mediante compra dentro de la aplicación, procesada por Apple o Google, sujeta a las condiciones propias de cada tienda; o (ii) desde nuestro sitio web, mediante Transferencias 3.0 (Pago Con Transferencia), con código QR o link de pago, procesado por Getnet Argentina u otra plataforma de pago autorizada por el Banco Central.
Nunca almacenamos tus datos bancarios: quien los procesa es la plataforma de pago que elijas, no MINDSET GROUP. Tampoco nos responsabilizamos por demoras o fallas en la red de compensación bancaria o en las plataformas de pago, que son ajenas a nuestro control.
Por cada pago te emitimos una factura electrónica, que te enviamos por correo electrónico y que también vas a poder descargar desde tu perfil en la web.
7. Remates
Los Remates son una sección donde se pueden publicar productos o servicios mediante ofertas sucesivas durante un tiempo determinado. Solo pueden publicar, ofertar o participar en Remates los usuarios con Perfil Verificado activo, tanto del lado comprador como del vendedor.
8. Publicaciones destacadas y publicidad
Podés pagar para destacar tu Reel y darle más visibilidad dentro de la Plataforma. Hoy el costo es de USD 2,99 por semana desde la app, o $5.000 desde la web, sujeto a cambios. Aplican las mismas condiciones de pago, facturación y reembolso que para la verificación (punto 6).
También podemos ofrecer otros espacios publicitarios dentro de VIMARK, gestionados y cobrados directamente por nosotros bajo la misma modalidad de pago. Todo contenido destacado o publicitario tiene que cumplir con las reglas de contenido de estos términos; si no las cumple, podemos rechazarlo o retirarlo.
9. Reglas de contenido
Sos el único responsable de lo que publicás: videos, imágenes, precios, descripciones y audio. Al subir un Reel, nos das una licencia gratuita y no exclusiva para alojarlo, mostrarlo y adaptarlo técnicamente, únicamente para poder prestarte el servicio. Vos seguís siendo el dueño de tu contenido.
No está permitido usar en tus Reels música u otro material con derechos de autor sin la licencia correspondiente. Si un tercero (un sello discográfico, SADAIC, AADI-CAPIF, etc.) reclama por eso, la responsabilidad es tuya, y podemos silenciar, retirar o bloquear el Reel en cuestión.
Tampoco está permitido publicar:
- Productos cuya venta esté prohibida por ley (armas, estupefacientes, medicamentos sin receta, especies protegidas, falsificaciones, entre otros).
- Contenido que suplante identidades, sea fraudulento, violento, discriminatorio o sexualmente explícito.
- Contenido que use marcas, música o imágenes de terceros sin autorización.
- Contenido engañoso sobre las características reales de lo que ofrecés.
Podemos revisar, silenciar, ocultar o eliminar cualquier Reel, y suspender o cancelar cuentas que incumplan estas reglas.
10. Chat
El Chat interno es una herramienta para facilitar el contacto inicial entre usuarios. No lo uses para acosar, hacer spam, amenazar o coordinar actividades ilícitas. Podemos restringir el acceso al Chat o conservar registros técnicos si hay denuncias de fraude o nos lo pide una autoridad competente.
11. Denuncias y moderación
Podés denunciar Reels, perfiles o mensajes que consideres que incumplen estos Términos desde los canales habilitados en la Plataforma. Vamos a evaluar cada denuncia y, según corresponda, podemos advertir, limitar funciones, suspender o cancelar la cuenta involucrada, y dar aviso a las autoridades si es necesario.
12. Relación entre usuarios y límites de nuestra responsabilidad
Las compras, pagos, entregas y cualquier acuerdo entre comprador y vendedor son responsabilidad exclusiva de quienes participan en ellos. VIMARK no interviene en esas operaciones, no procesa pagos entre usuarios y no responde por el resultado, la calidad o el cumplimiento de lo acordado entre ustedes.
Tampoco garantizamos que la Plataforma vaya a estar disponible de forma ininterrumpida: podemos tener fallas técnicas, de conectividad, o situaciones de fuerza mayor fuera de nuestro control.
Si por tu uso indebido de la Plataforma o el incumplimiento de estos Términos le generás un reclamo, multa o gasto a MINDSET GROUP, te comprometés a hacerte cargo de eso.
Nada de lo anterior busca quitarte derechos que la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor te reconoce de forma irrenunciable.
13. Propiedad intelectual
La marca VIMARK, su diseño, software y todo el desarrollo tecnológico son propiedad exclusiva de MINDSET GROUP. Usar la Plataforma no te da ningún derecho sobre ellos.
14. Cambios en estos Términos
Podemos actualizar estos Términos cuando sea necesario. Vamos a publicar la versión vigente en la Plataforma, y si el cambio afecta significativamente tus derechos, te vamos a pedir que los aceptes nuevamente. Si seguís usando VIMARK después de un cambio, entendemos que lo aceptás.
15. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina, incluyendo la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales. Ante cualquier conflicto, primero vamos a intentar resolverlo de forma amistosa; si no es posible, va a intervenir el tribunal o la autoridad de consumo que corresponda según tu domicilio.
16. Contacto
Si tenés dudas sobre estos Términos, podés escribirnos a hola@vimark.ar.
Última actualización: agosto de 2026.