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Esta página explica cómo pedir que se borre tu cuenta de Vimark y los datos asociados a ella. Podés hacerlo vos mismo desde la app o desde la web, y también podés pedirlo por correo si ya no tenés acceso a tu cuenta.
El borrado es permanente e irreversible: una vez confirmado, ni la cuenta ni el contenido se pueden recuperar.
Desde la app
- Abrí Vimark en tu teléfono e iniciá sesión.
- Entrá a tu Perfil y tocá el menú (☰) arriba a la derecha.
- Elegí Borrar Cuenta.
- Escribí la palabra Vimark para confirmar. La cuenta se elimina en ese momento.
Desde la web
- Entrá con tu sesión iniciada a vimark.ar/perfil/borrar-cuenta.
- Escribí la palabra Vimark para confirmar.
- Tocá el botón de borrado definitivo. La cuenta se elimina en ese momento.
Si ya no podés entrar a tu cuenta
Escribinos a hola@vimark.ar desde la dirección de correo con la que te registraste y pedinos la eliminación de tu cuenta. Podemos pedirte algún dato para confirmar que la cuenta es tuya. Resolvemos estos pedidos dentro de los 30 días.
Si tenés una suscripción activa
Borrar la cuenta no cancela por sí sola una suscripción contratada en Google Play, como Perfil Verificado o Verificación de Empresa. Cancelala primero desde Google Play, en Pagos y suscripciones, o va a seguir renovándose.
Qué se borra
- Tu perfil: nombre, nombre de usuario, foto, biografía, datos de contacto y datos de empresa.
- Tus videos y fotos, incluidos los archivos alojados en nuestros proveedores de video e imágenes.
- Tu catálogo de productos y tus piezas publicitarias.
- Tus comentarios, tus me gusta, tus videos guardados y tus ofertas en remates.
- Tus conversaciones y todos los mensajes que contienen.
- Tus seguidores y seguidos, tus bloqueos y las denuncias que hayas hecho.
- Las denuncias que otras personas hayan hecho sobre tu perfil o tus videos.
- Los registros de compra guardados en Vimark y los identificadores que usábamos para enviarte notificaciones.
Qué se conserva
- La información que estemos obligados a conservar por ley, por ejemplo por obligaciones impositivas o contables, durante el plazo que corresponda.
- Los comprobantes de tus compras quedan en Google Play o en el procesador de pagos que hayas usado: son registros de ellos y se rigen por sus políticas.
- Si hiciste la verificación de identidad, la documentación queda en poder del proveedor que la realizó, según su propia política de retención. Vimark no guarda tu número de documento ni las imágenes.
- Las copias de seguridad que puedan existir se sobrescriben en el ciclo normal de rotación.
Borrar solo una parte de tus datos
Podés eliminar videos, fotos, productos y mensajes puntuales desde la app o la web, sin borrar la cuenta. Si querés que borremos algún otro dato en particular, escribinos a hola@vimark.ar.
Plazos
Cuando confirmás el borrado desde la app o la web, la cuenta y el contenido se eliminan en el momento. Los pedidos enviados por correo se resuelven dentro de los 30 días.
Contacto
Cualquier duda sobre este proceso, escribinos a hola@vimark.ar.
Última actualización: septiembre de 2026.